西部新农人网讯 2017“多彩渭南杯”全国春季游泳锦标赛接近尾声，除领略到精彩的赛事，运动的魅力外，比赛幕后的故事也让人感动，让人欣喜。文明尽责的志愿者，专业负责的裁判员，他们与运动员一样耀眼。然而，当有幸走近尽职于这场盛会幕后的整个工作服务团队，不由得让人称赞。
接待
贴心守候城市形象“我”代言
共计883人的运动员、教练员、工作人员的庞大队伍，2017年“多彩渭南杯”全国春季游泳锦标赛，从人员数量上来看便是对城市赛事承办能力的第一重考验。但实际上，总共接待超千余人的繁重工作，其中的劳碌与历练，只有接待人员自己心知。
“参赛队员、领队教练、国判省判。恒昌王子、天启悦华、光明、国贸四大酒店基本住满了。”在一线负责接待任务的工作人员王鹏说。自2月13日开始，大赛接待组接机接站工作陆续开展，从渭南火车站、渭南北站、西安火车站、咸阳机场四个点迎接各参赛队，安排酒店，保障住宿饮食，按时参赛。每天凌晨3点起床，晚上12点休息，近乎连轴转的工作，对王鹏来说，至今已持续一周多时间，困意来袭，借抽烟、喝咖啡冲淡疲惫。
游泳比赛，涉及兴奋剂检测，所以在吃住行方面要求更高。每个酒店采用食宿专人负责、车辆专人负责，另外选派人员协调配合。住宿，要求房间干净整洁，服务用语文明，酒店环境绿色健康。出行，要求车辆调配迅速及时、高效无误、安全负责。饮食，对肉类同批次贴标冷藏，有根有据，辖区食药委主管部门进驻酒店，同吃同住，每餐对照菜单核查食物。大赛接待组用最严格的机制、最规范的服务保证运动员需求。
提前两天进入角色，为酒店入住运动员做好服务。接待人员王燕蓉说：“在酒店预订房间后，我们要对每个房间逐一检测以保证安全，运动员入住后，弄清楚每个运动员入住信息，牢记房间号。建立自己负责接待人员的微信交流群，每天早上问好，提前查询天气预报，提醒运动员注意馆内外温差，做好保暖。”
尽心贴心的服务，再难再累始终以真诚的微笑对待每一个人。仅仅10个人组成的小小团队，面对着千余人的接待任务，且半数还属于“带病”作战，接待组大姐皇海侠对她的队员倍感心疼。王燕蓉的肠胃炎，她总是挂记在心头。
渭南，多年来，一直苦苦寻找走出去的途径，让全国乃至全世界认识渭南，熟悉渭南，铭记渭南，传递城市的名片，展示城市的形象。如今，体育赛事，正如一面打开的窗子，使渭南同各地各层级各领域的人们建立联系，输出城市精神，展示城市形象，没有比人与人的交流、心与心的接纳更直接了。
入住国贸酒店的一位运动员随接机大巴下榻后，才发现自己的钱包物品丢失，随行接待人员立即与机场联系，把东西找回。次日，工作人员陪伴运动员再次返回机场，认领物品。当事运动员事后感慨：“参加过那么多比赛，从没有这么尽心负责热情周到的接待服务，十分感谢！”
游泳比赛赛后两小时需要进行兴奋剂检测，但晚上比赛结束已近8点，运动员用餐成为大问题。为保障每个运动员都能吃上可口的饭菜，皇海侠与接待人员协调各酒店将饭菜送到赛馆。“首先要保证运动员的吃饭问题，即便再晚，也要等，将他们一个个安全送达。”
在酒店电梯里，时常听到运动员们私底下的感谢感激之声。在微信群里，他们对工作人员的付出衷心赞赏。“比赛即将结束，送机送站，我们给每个队都有一段温馨的问候信息，也受到各参赛队、运动员的热烈反馈。”接待员王鹏告诉记者。
“渭南，已经具备举办游泳冠军赛的资格。”国家体育总局游泳运动管理中心游泳部主任袁昊然如是肯定本届游泳锦标赛的接待工作。
贴心守候，城市形象由“我”代言，2017“多彩渭南杯”全国春季游泳锦标赛接待人员的成长，在学习中，在实践中，更在信念与精神中。
后勤
万全保障梅花香自苦寒来
本届全国春季游泳锦标赛，有着运动的“动”“静”相宜之美，也有着“冷”与“热”的相偕趣味。馆外点点腊梅傲立绽放，馆内犹如暖春早归。这惬意的温差对比，却是大赛后勤组工作人员全心全意、尽职负责为运动员、观众呈上的一份沉甸甸承诺。
比赛日早晨6:45，游泳馆全体工作人员便踏着晨露，统一着装，齐集到岗，列队签到，各责任区确保照明、中央空调、淋浴水等各项设施设备运转正常。7点整，各岗位负责人准时开展工作。检售票口人员负责监督检查男女更衣室卫生，保洁冲洗更衣室防滑垫和卫生间，打扫吧台，整理自身着装，做好迎接运动员入馆准备；救生人员开启大小池子灯光、内场空调、办公区照明，拉紧水线，并监督检查池内卫生，清洁泳池地面；办公室人员明确分工，各司其责，水质监测人员监测水温、PH值等水质数据，报备大赛组委会；器材管理人员衔接竞赛组，管控比赛相关物品入库、出库；内场卫生监督检查人员巡视卫生监督，彻底清洁死角部位；设备室人员调试设备，控制水温、水质。紧锣密鼓，有条不紊的一天就此快节奏开始。
9：00-12:00预赛阶段，各卫生区域负责人实时监督卫生情况；救生员负责赛事正常救生工作；设备室人员负责设备保障以及水温控制；办公室人员负责赛事组委会物品的领取和登记。赛后12:30-16:00运动员休息时间，又一轮幕后的“会战”拉开序幕，恢复场地，区域保洁，赛后清扫，更衣室、卫生间清洁，水质处理，水温控制，迎接晚上决赛。
19:30比赛结束，办公室卫生负责人检查各区域卫生，彻底冲洗大小池子；救生员松水线，卫生清扫后关闭灯光；设备室人员打开循环泵，根据水质监测数据加药，保证次日水质达标。其后召开每日工作总结会，总结问题，提出对策，形成方案。
“每一天结束时，我都可以领个红包，因为我当天所走的步数总是朋友圈第一，起始一万五千步，上不封顶。”工作人员王群开玩笑地说。看似玩笑，却是实打实的辛劳。在游泳馆这样一个不大的范围内，15公里的路程，稍作想象，便能体会个中滋味。毛政江，卫生保洁负责人，17250m2的场馆，他要时时督查巡视，每天组织保洁人员冲洗3次，不定时清洁看台、走廊、楼梯。“人多，进行一场比赛，就特别脏了，消毒池、男女更衣室、运动员通道、大小池子、三楼看台、门口台阶，每天早上6:30到晚上9:00就没停过，保洁结束基本到晚上11点了，池子最难打理，一个就要两三个小时。”毛政江介绍。
繁重的工作，在常人眼里不可能，但场地器材后勤保障组成员却甘之如饴，他们没有半点抱怨与牢骚。负责人宋宝军说道：“自今年1月份接到大赛通知后，局领导非常重视大赛的承办工作，将责任落实到人，严阵以待，发现问题，快速处置，汇总经验，同步提高。比赛这几天，人员安排到位，系统正常运行，水、电、空调及时配备，保证了赛事的正常进行。水质问题，是游泳比赛关键中的关键，我们派出专业水质公司与负责人员全程管理，水质、水温、PH值经卫生部门监测，完全满足比赛规则要求。国家体育总局游泳运动管理中心和组委会对目前的工作非常满意，大家也决意再接再厉，做好保障。”
宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。正因为有忘我的付出精神，有不畏艰难的承担精神，大赛在一片赞誉声中，传递出了渭南温度。
安保
使命在肩赤诚换得真情在
如果说，接待组用微笑传递着渭南形象，后勤组用汗水浇灌城市实力，那么安保组，便是用赤诚奏响着秩序与文明的“进行曲”。
王小兵、孟京，站在游泳馆入口处负责检查证件、验票。迎面是呼呼的风口，背后是27摄氏度的游泳场馆。“每天都得换一身衣服，着制服，在馆内非常容易出汗，早上6:50进馆，晚上10点以后才能离开，每天站立不下7个小时。遇到不买票的，少不了还要好言相劝。”孟京说道。
但来往于游泳馆的所有人，却都对安保工作竖起大拇指。一视同仁，依规依据，温言相劝。秩序与安全，是安保组带给大家的一份安心。
遇到带老人、小孩没有票来观赛的，王小兵也总是先让老人小孩进到馆内，不用在外面吹风等待，然后指导对方购票。遇到吸烟的，也总是礼貌制止。“馆内是禁止吸烟的，每个人都应该遵守规定，这即是对别人的尊重，也是对自己的尊重。”他这样劝说。
同他们一样坚守的，还有驻留在场外负责停车引导的同事。提醒安全驾驶，注意场内外温差，这些健壮威武的汉子，同样多情。
大赛工作人员，这支幕后80余人的队伍，互相配合，互相体谅，用担当和赤诚筑起2017“多彩渭南杯”全国春季游泳锦标赛层层保障，将渭南体育名片传递到四面八方，将城市温度、城市性情传播给五湖四海。
责任编辑：张伟
