陕西富平：质量月 | 首席质量官谈质量（第六期）

有这样一群人，身负企业质量重任，是落实企业主体质量责任、对企业质量安全工作全面负责的质量主管人员。这就是“首席质量官”。渭南市富平县有首席质量官21名，他们分别在各行各业，内抓企业质量主体责任，外提产品服务质量，为富平县经济高质量发展贡献力量。在第45个全国“质量月”活动之际，富平县市场监督管理局特开辟“首席质量官谈质量”专栏，对在企业质量管理、质量文化建设、质量提升做出成效的首席质量官经验予以分享与推广，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

陕西金牛乳业有限公司质量总监 周银焜这样谈质量......

质量安全保障是企业长远发展的根本

陕西金牛乳业有限公司质量总监 周银焜

我作为陕西金牛乳业质量受权人，在担任公司质量受权人期间，我深深的体会到，研发是脑，思想有多远，路就有多长；质量是根，质量意识有多强，路就有多宽；精细管理是基础，管理落实的有多深，路就有多平坦。企业的长远发展，质量安全保障是根本。

质量安全管理是贯穿研发设计、生产、检验、仓储、物流运输的全过程，质量安全不仅是企业法人、高层、质量经理和质量管理人员的责任，而是全体员工共同参与，不断提升，努力完善的过程，是企业人不断追求的目标和不断学习的动力。

一、质量安全不仅是管理，更应是一种文化

建立全面质量管理体系，强化全员质量意识，形成企业质量文化。以人人都是质量人的觉悟，具有的同一个质量愿景，才能达成质量安全这同一个目标。只有建立这样的企业质量文化，才能落实到企业管理中的每一个环节，不断的加强细节管理和工艺、产品的持续改进， 保证终产品质量持续满足预期，适应市场变化，保证企业蓬勃的生命力。

二、研发决定产品的品质，质量安全需要设计

质量安全是产品设计时应满足的基本条件，在此基础上构建产品的核心质量优势，才能更好地牵引和规划客户需求，快速形成产品，保证产品品质的持续领先。

三、制度在于落实，管理持续改进，细节决定结果

制度是企业合规行为的约束力，也是企业发展的推动力。能严格按制度执行，是企业具有竞争力的根本基石。优秀的制度是在执行的过程中通过持续改进、不断完善形成的；关注细节管理，健全各方面制度，完善管理体系，促进管理水平的不断提高。

四、风险和机遇并存，合作开创共赢

先行一步，才能快人一步；加强多方合作，不断创新开拓，才能开创共赢。当前国际形势发生着深刻复杂变化，百年变局和世纪疫情相互交织，经济全球化遭遇逆流，大国博弈日趋激烈，世界进入新的动荡变革期，对企业的发展提出了新挑战。科学把握我们面临的风险挑战，增强机遇意识和风险意识，以辩证思维看待变与不变、机遇和挑战的关系，既要能看到变局之中有危，又要能看到变局之中有机， 变不利因素为有利因素，善于从眼前的危机、困难中捕捉和创造机遇。同时关注企业相关方的需求和期望，相关方与企业具有双向的联系， 既可以影响到企业的生存发展，也会受到企业的影响；处理好与相关方的关系，寻找合作的最佳契机，开创共赢的有利局面，对企业是更高的要求，也会给企业的发展带来更大的收益。