为确保国庆长假期间群众和游客的消费安全,大荔县市场监督管理局多措并举,全面发力,圆满完成了假期安全保障任务。
一、搭建全天候投诉举报网络。为确保长假期间群众诉求得到快速有效处置,该局除开通22部全天候值守的投诉举报电话之外,通过微信、头条号等网络平台,实时受理群众投诉举报。同时,在全县各景区及人流密集区域设置消费维权服务点,派驻工作人员实行全天候值守,第一时间受理,第一时间处置,第一时间消除隐患,第一时间反馈结果。长假期间,该局共受理群众投诉咨询83起,处结83起,群众满意率100%。
二、启动不间断巡查检查模式。为确保游客在景区的安全,该局有针对性地向各景区派出巡查组,实行不间断巡查,随时发现问题,及时快速处置。特别对同州湖游乐场及金沙岛内的游乐设施进行了巡回检查,重点检查安全制度落实、管理人员在岗、作业人员运作、设施定期检验及每日试运行记录、应急救援预案、安全保护装置、警示标志设置等,假期内,现场排除安全隐患2处。
三、完成全覆盖聚餐保障任务。群体性聚餐是长假期间食品安全工作的重中之重,该局在长假期间针对聚餐保障实际情况,各基层所放弃休假,对各聚餐承揽单位、流动餐车等场所进行重点检查,在聚餐前提前介入,对原材料购进、贮存,厨师及从业人员资质等情况进行查验;聚餐期间,对聚餐加工关键环节、餐饮具消毒清洗、菜品留样等进行实时监督;聚餐完结后,针对聚餐情况,及时做出“回头望”,督促聚餐承揽单位和流动餐车总结经验,完善制度,改进工艺,提升品质。长假期间,该局共完成聚餐保障任务313次,查封“问题”食品34袋,下发责令整改通知书17份。
假期内共派出工作人员1730人次,全面完成了景区巡查、监餐保障和值班值守工作任务,长假期间全县未发生一起群体性安全事件。
责任编辑:张伟
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