达川市场监督管理局有序推进群众诉求整改落实工作

　　达川区2020年“群众最不满意的10件事”征集到涉及市场监督管理部门的群众诉求1717条，其中：1类5条，2类68条，3类159条，4类1485条。截止目前，通过电话、面访等一对一沟通形式，已完成群众诉求处置1158条，其余力争4月底全面完成。

　　工作人员与诉求人电话沟通

　　根据《达川区整治“群众最不满意的10件事”活动领导小组办公室关于确定2020年群众诉求承办单位的通知》（达川整治办〔2020〕1号）精神，局党组成立了整治“群众最不满意的10件事”工作领导小组，制定了群众诉求整改落实工作方案，实行全局总动员，要求全面建账到位、全面反馈到位、全面整改到位，各股室队所接到分解任务数后，座机旋即变为热线电话，干部职工变身话务员，点对点地与群众交流沟通，反馈诉求整改落实情况，宣讲涉及诉求的相关政策规定，不断提升群众的满意度、获得感和幸福感。

　　近日，达川区纪委驻区市场监督管理局纪检组专项督查整治“群众最不满意的10件事”时给予了充分肯定。